{"id":1178,"date":"2022-01-31T09:09:53","date_gmt":"2022-01-31T03:09:53","guid":{"rendered":"https:\/\/r2-toys.com\/?page_id=1178"},"modified":"2022-03-31T03:45:05","modified_gmt":"2022-03-30T21:45:05","slug":"politica-de-garantia","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/politica-de-garantia\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garant\u00eda"},"content":{"rendered":"\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tiene 5 d\u00edas naturales de garant\u00eda a partir de recibir el producto, *s\u00f3lo en caso de tener* &#8211; si tiene- alg\u00fan da\u00f1o de fabricaci\u00f3n.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>NO CONTAMOS CON GARANT\u00cdA DE SATISFACCI\u00d3N.<\/li>\r\n<li>Esta p\u00f3liza de garant\u00eda no es v\u00e1lida en cualquiera de los siguientes casos:\r\n<ul>\r\n<li>Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales, o bien, cuando haya sido utilizado en condiciones diversas a las recomendadas por el fabricante *y\/o* propias de su naturaleza o destino.<\/li>\r\n<li>Cuando el producto ha sido abierto, alterado, reparado, rayado o roto.<\/li>\r\n<li>Empaques o cajas vac\u00edas que no contienen el producto.<\/li>\r\n<li>Empaques maltratados o con da\u00f1os m\u00ednimos, propios del env\u00edo, su manejo y\/o transportaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Los peque\u00f1os detalles de acabado o pintura en los productos no se consideran defectos de f\u00e1brica que ameritan esta garant\u00eda.<\/li>\r\n<li>Cuando las condiciones de la caja original sean propias del manejo, empaquetado y env\u00edo.<\/li>\r\n<li>Cuando el producto se\u00f1alado y\/o sea parte de la categor\u00eda \u201cCA\u00cdDO\u201d u \u201cOLVIDADO\u201d<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El cliente, comprador y\/o intermediario asume total responsabilidad del estado de los productos de la categor\u00eda \u201cCA\u00cdDO\u201d u \u201cOLVIDADO\u201d, ya sea por descripci\u00f3n gr\u00e1fica o textual de las condiciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>En el caso de los productos adquiridos contenidos en la categor\u00eda \u201cCA\u00edDOS\u201d u OLVIDADOS o cuando las caracter\u00edsticas en condiciones\u00a0\u00a0especificas en el producto as\u00ed lo describan no se realizara ninguna devoluci\u00f3n, reembolso, cambio o remplazo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Cuando fuera el caso de solicitar un reembolso por da\u00f1os de fabrica, el cliente enviar\u00e1 el paquete mediante servicio de paqueter\u00eda (el cliente absorbe el costo de paqueter\u00eda), es muy importante empacarlo adecuadamente, de ser posible en la misma caja en que se envi\u00f3 para evitar cualquier da\u00f1o. Una vez que el paquete llegue a nuestras instalaciones y revisemos que este en perfectas condiciones, sellado y sin abrir, procederemos a hacer el reembolso del costo del producto.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Debido a la disponibilidad de productos en stock bajo ninguna circunstancia se har\u00e1 cambio o remplazo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>El reembolso ser\u00e1 procesado en un m\u00e1ximo de 5 d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n del producto y, a partir de ah\u00ed, puede tomar entre 5 a 30 d\u00edas h\u00e1biles por procesos bancarios ajenos a nosotros.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Tambi\u00e9n es posible pedir el reembolso en un cup\u00f3n para ser usado en l\u00ednea a excepci\u00f3n de los productos contenidos en la categor\u00eda \u201cCA\u00cdDOS\u201d o cuando las caracter\u00edsticas en condiciones\u00a0\u00a0especificas en el producto as\u00ed lo describan.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Nos Reservamos\u00a0<\/strong>el derecho de no autorizar una devoluci\u00f3n si el producto no se encuentra en perfectas condiciones\u00a0en cumplimiento con esta pol\u00edtica y nuestro proceso de verificaci\u00f3n del producto enviado.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE DEVOLUCIONES<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>No aceptamos devoluciones sin excepciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>POL\u00cdTICA DE CANCELACIONES<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Los pedidos deben cancelarse dentro de las 12 primeras horas desde que se realiz\u00f3 la orden. Todos los pedidos de productos en existencia cancelados est\u00e1n sujetos a una deducci\u00f3n del 10% del monto de su reembolso para cubrir las tarifas de transacci\u00f3n de la tarjeta asociada con el pago original. (La plataforma de cobro no reembolsa estas tarifas)<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Solicitamos verificar que el pedido u orden sea el correcto antes de realizarlo. Una vez que ingrese a nuestro sistema, ser\u00e1 dif\u00edcil suspenderlo y\/o cancelarlo. (Sobre todo cuando se ha realizado el env\u00edo)<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p><strong>Pol\u00edticas de env\u00edo<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Nos reservamos el derecho de cancelar el pedido u orden de cualquier tipo, en caso de que la paqueter\u00eda no tenga cobertura en la zona destino, informaci\u00f3n personal ap\u00f3crifa, imposibilidad de cobro o recepci\u00f3n de pago. Siendo notificado por la v\u00eda mas expedita y registrada.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>Los tiempos de env\u00edo pueden variar por lo que ser\u00e1\u00a0notificado una vez que se realice la recolecci\u00f3n, y pueda darle seguimiento. Mantendremos comunicaci\u00f3n constante con el cliente y\/o usuario pero no es responsabilidad de R2-Toys los retrasos en servicios de paqueter\u00eda.<\/p>\r\n<p>\u26a0\ufe0f<strong>LOS ENV\u00cdOS SON SOLAMENTE DENTRO DEL TERRITORIO NACIONAL MEXICANO.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>INFORMACION SOBRE CATEGORIA CA\u00cdDOS\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p>TODOS LOS PRODUCTOS CONTENIDOS EN ESTA CATEGORIA TIENEN DETALLES Y\/O DA\u00d1OS FISICOS PRINCIPALMENTE EN EL EMPAQUE ORIGINAL, PUDIENDO SER EL CASO DE ALGUNA IMPERFECCI\u00d3N EN EL ARTICULO CONTENIDO, SIENDO ESPECIFICADO EN LA DESCRIPCION PARTICULAR, POR LO CUAL EL CLIENTE ASUME\u00a0\u00a0LA RESPONSABILIDAD DE LAS CONDICIONES DESCRITAS Y GRAFICAS DE DICHO ARTICULO ASI COMO LO EXPRESO\u00a0EN LA POLITICA DE DEVOLUCION Y GARANTIA.\u00a0<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>&nbsp; Tiene 5 d\u00edas naturales de garant\u00eda a partir de recibir el producto, *s\u00f3lo en caso de tener* &#8211; si<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1178","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1178","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1178"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1178\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3335,"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1178\/revisions\/3335"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/r2-toys.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1178"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}